לוח משרות דרושים מנהל צוות מחשוב משרה מלאה

חי את עולם המחשוב וגם אוהב לעזור לאנשים?
יצירתי? אוהב למצוא פתרונות כשאחרים לא מוצאים?
רוצה לעבוד בחברה ותיקה שמתפתחת? עם צוות שהוא כמו משפחה?
רוצה להתפתח בתחום, ללמוד דברים חדשים ולעבוד בסביבת עבודה מגוונת ומאתגרת?
אנחנו מחפשים אותך!

חברתנו בגבעת שאול - ירושלים - מחפשת טכנאי/ת מחשוב/IT/סיסטם תותח/ית למשרה מלאה או חלקית.

סביבת עבודה מתאימה לדתיים/חרדים

ניהול מוקד שירות בהיקפים גדולים- עמידה ביעדים, הובלה מקצועית וביצועית
ניהול ספקים חיצוניים ומוקדים מרובי אתרים תוך שמירה על סטנדרט שירות אחיד
ניהול והטמעת תהליכים ומערכות CRM / BI - כולל הכשרות ויישום שיטות עבודה חדשות
הגדרת יעדים ובניית תהליכי בקרת איכות מבוססי מדדים
ניתוח נתוני מוקד, הפקת דוחות, זיהוי תקלות חוזרות ובניית תכניות לשיפור
הנעת צוותים בניהול מטריציוני, שיתוף פעולה עם מנהלי מוקדים וממשקים מרובים

מנהל/ת אגף תשתיות ותפעול אחראי /ת על ניהול, פיתוח ותחזוקת כלל התשתיות הטכנולוגיות של מערך המחשוב בטכניון, כולל
הדאטה סנטר, מערכות חישוב-על (HPC), רשתות תקשורת, מערכי אחסון, אבטחת מידע ותפעול מערכות קריטיות.
התפקיד כולל הובלה וניהול של כל מחלקות וצוותי אגף התשתיות והתפעול, תכנון ובחינת טכנולוגיות (חומרה ותוכנות תשתית),
הקמת תשתיות, תפעול ותמיכה במשתמשים, תוך הקפדה על זמינות, יציבות, אבטחת מידע ומתן שירות מיטבי לכלל יחידות
הטכניון.

כפיפות: סמנכ"ל מחשוב ומערכות מידע.

תחומי אחריות עיקריים:
1. ניהול ותפעול צוותי הדאטה סנטר
אחריות כוללת על ניהול, תפעול ותחזוקת מרכז הנתונים (Data Center), לרבות תשתיות חשמל, מיזוג, כוח גיבוי
וכשירות הציוד. הבטחת זמינות גבוהה של המערכות והתאוששות מהירה מאירועים (Disaster Recovery), כולל ניהול
אתר הגיבוי. ניהול וייעול תשתיות אחסון, גיבוי ושחזור נתונים. תכנון והובלת שדרוגים טכנולוגיים ושיפור יעילות אנרגטית.
2. ניהול ותפעול צוותי מחשוב העל (HPC High-Performance Computing)
ניהול צוותי מערכות חישוב-על HPC)) המיועדות למחקרים מתקדמים ולמדענים וחוקרים בטכניון, תוך אופטימיזציה
של ביצועי המחשוב והקצאת משאבים בהתאם לצורכי המחקר. אחריות על שילוב פתרונות בינה מלאכותית ולמידת
מכונה בתשתיות החישוביות, עבודה עם חוקרים ואנשי סגל לפיתוח והטמעת תהליכי חישוב מתקדמים, אינטגרציה בין
תשתיות HPC לשירותי ענן ותמיכה בפלטפורמות היברידיות.
3. ניהול ותפעול צוותי תשתיות סיסטם וענן
ניהול צוותי תשתיות מחשוב ארגוניות, כולל שרתים, וירטואליזציה, תשתיות אחסון וגיבויים ותשתיות ענן, ניהול
מערכות מבוזרות ותמיכה בהגירה לסביבות ענן היברידיות. שיפור ביצועים וייעול התשתיות באמצעות אוטומציה
ותהליכי.DevOps
4. ניהול ותפעול צוותי התקשוב והטלפוניה
תכנון, יישום ותחזוקת תשתיות ומערכות תקשורת וטלפוניה מתקדמות, כולל רשתות LAN, WAN, WiFi, VOIP, תוך
הבטחת ביצועי רשת אופטימליים, זמינות גבוהה והגנה מפני מתקפות סייבר. יישום פתרונות לניהול ושדרוג מתקדם של
הרשתות לצורך מענה לצרכי הטכניון.
5. ניהול היישום והביצוע של מדיניות אבטחת מידע וסייבר
אחריות על יישום והטמעה של מדיניות אבטחת מידע הטכניונית וניהול סיכוני סייבר בכל התשתיות ובתהליכי התפעול,
התמיכה והתחזוקה. ניהול מערכות ותשתיות אבטחת מידע בכל הרבדים, כולל יישום שדרוג והטמעת פתרונות FW,
PAM, NAC, SIEM, DLP, WAF וכו'. ניהול אירועי סייבר והובלת תוכניות התאוששות (BCP & DRP).
6. ניהול ותפעול צוותי תמיכה ותפעול מחשובי
הובלה וניהול מרכז תמיכה במשתמשים והבטחת מתן שירות איכותי לכלל המשתמשים בכל היחידות והפקולטות.
הטמעת מערכות ניטור ובקרה למניעת תקלות ושיפור זמינות המערכות. ניהול ידע ומתן הכשרות לצוותי התמיכה
והשירות. הכנסת תהליכי אוטומציה לתמיכה מהירה ותפעול יעיל ואופטימלי.

לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת מערכות מידע.
התפקיד כולל:
ניהול ותחזוקה של תשתיות המחשוב וחוות השרתים של החברה.
תפעול ותמיכה בציוד מחשוב, תקשורת ומרכזייה בסניפי החברה ובמשרד הראשי.
מתן תמיכה וטיפול שוטף בכ-130 משתמשים: התקנת מערכות, עדכונים, הכנת עמדות למשתמשים חדשים, ניהול הרשאות, חיבור למדפסות, וטיפול בתקלות תפעוליות.
ניהול מערכת ה- helpdesk וטיפול בקריאות שירות.
מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשים במערכות השונות.
טיפול בתקלות המחייבות הגעה פיזית לעמדת המשתמש.
ניהול מלאי ציוד מחשוב ורישיונות תוכנה.
ניהול ותמיכה בצוות טכנאי Tier 1.
בניית נהלי עבודה, מדריכים טכניים ותיעוד מערכות.

חברה המובילה במתן שירותי תשתיות IT, Help Desk, אבטחת מידע מוקד Siem/SOC מחפשת רכז/ת תפעול איכותי/ת ובעל/ת מוטיבציה גבוהה להצטרף לצוות הניהולי שלנו!

התפקיד כולל:
- ניהול ותיאום שוטף של פעילות המוקדים Help Desk וSOC.
- אחריות לניטור מעקב ובקרה על תקלות וקריאות שירות.
- טיפול בקריאות השירות בהתאם להסכמים ו SLA: פתיחה, תיעדוף, הקצאה, מעקב ביצוע וסיום טיפול לשביעות רצון הלקוחות.
- ניהול משימות ופרויקטים.
- תיאום והקצאת משימות לצוותים טכניים בהתאם ללוחות זמנים ויעדים.
- כתיבה ויישום נהלי עבודה.
- הפקת דוחות שירות תפעוליים (יומיים, שבועיים, חודשיים).
- אחריות ליצירת שקיפות ועדכון שוטף ללקוחות לגבי סטטוס הטיפול עמידה ב SLA וביצוע משימות ופרויקטים.
- שיפור מתמיד של תהליכים תפעוליים, הגברת יעילות ובקרת איכות.

הזדמנות לקחת חלק מרכזי בליבת הפעילות של החברה, להיות גורם מקשר משמעותי בין הלקוחות לצוותים, ולהשפיע ישירות על רמת השירות והתפעול!

מחפשים ר"צ צוות תמיכה טכנית!
אם אתם/ת אוהבים/ת אתגרים ודינמיקה, הצטרפו אלינו! אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות תמיכה טכנית למוקד פנים-ארגוני, שמספק שירות לאנשים הכי חשובים לנו - העובדים שלנו.
מה התפקיד כולל?
ניהול מקצועי של צוות התמיכה: חניכה, ליווי ומענה שוטף.
גיוס עובדים חדשים והכנתם לתפקיד.
פיקוח על עבודת האחמ"שית ופתרון בעיות מורכבות.
עמידה ביעדי שירות ושיפור מתמיד בחוויית המשתמש.
ניתוח דוחות והסקת מסקנות לקידום תהליכי ייעול.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
מניעת תקלות חוזרות והובלת תהליכי שיפור.
הכנת מצגות ותוצרים ברמה גבוהה.
ניהול פרויקטים ומשימות רוחביות

לחברת תקשורת אנו מחפשים מנהל /ת מחלקת תמיכה טכנית, בחטיבת ההנדסה, אגף תפעול ותחזוקת רשת
ניהול מחלקת מהנדסי תמיכה העוסקת בתפעול שוטף, פתרון תקלות,שדרוג ופיתוח של הרשת ההנדסית
ניהול מתן תמיכה טכנית לכל פעילות ברשת 24/7, ניהול אירועי תקלה במרכיבי הרשת
יישום פרויקטים- התווית שיטות בקרה, יישום והטמעה של טכנולוגיות קיימות וחדשות ברשת
פיתוח מקצועי של אנשי המחלקה והובלת העברת ידע לאנשי התפעול והבקרה.
שמירה על כשירות לתמיכה בפעילות שוטפת ובתרחישי קצה במחלקה ובחטיבה כולה. ניהול וביצוע הדרכות למחלקות התפעול ואחרות
ניהול ממשקי עבודה מול ספקים- בקרה על ביצוע, תיאום וניהול עבודות
אחריות לניהול המערכות והשירותים שבאחריות המחלקה, כולל ניהול העבודות השוטפות במערכות, הגדרת ויישום מדיניות תחזוקה, שדרוגים והרחבות
ניהול משימות ובקרה על ביצוע של כלל העובדים במחלקה
קביעת מדיניות ושיטות עבודה להטמעת שינויים ברשת ברמת החטיבה
עמידה ביעדי החברה והחטיבה
ניתוח ושיפור שיטות, כלים ותהליכי עבודה

אנחנו מחפשים/ות אדם שיודע/ת להפוך בלבול לסדר, בעיות להזדמנויות, ומתח לנינוחות. אם אתם/ן מכירים/ות את התחושה הזו של לפצח אתגר טכנולוגי מסובך ולראות איך הכל נופל למקום הנכון, אולי אתם/ן הקוסמים/ות שאנחנו מחפשים/ות.
אנחנו מציעים/ות לכם/ן הזדמנות להצטרף לצוות מנצח, בו לא רק תנהלו/ת אנשים, אלא גם תהיו/ת הפתרון לכל מה שקורה מאחורי הקלעים.
התפקיד כולל:
- ניהול צוות מחשוב מוכשר
- אחראיות על התשתיות הקריטיות של הארגון משרתים ועד סביבות ענן
- פתרון תקלות מורכבות ומאתגרות
- הובלת פרויקטים טכנולוגיים
- התנהלות מול גורמים בכירים

לתפקיד מאתגר ודינמי אנו מחפשים מנהל /ת עם ניסיון בניהול והנעת צוותים.
ניהול ישיר של צוות טכנאים מקצועי.
אחריות על חלוקת משימות, בקרה על ביצוע ועמידה ביעדים.
ליווי מקצועי ושוטף של הצוות.
שיפור תהליכים ותפעול יומיומי.
תכנון והוצאהלפועל משימות של אכלוס מבנים חדשים והעתקות יחידות בכל הארץ.
השתתפות בפגישות שבועיות (או יומיות) עם המתאם המקצועי באגף התקשוב.
תכנון הפעילויות, המשמרות וההפסקות של טכנאי ה-PC.
ניהול אדמיניסטרטיבי: ניהול ימי חופשה, מחלה, היעדרויות, עמידה בכמות טכנאים נדרשת, בעיות משמעת.
אחראי להנחות את טכנאי ה-PC המשמשים כיועצים מטעם הספק הזוכה במסגרת מכרז זה בכל נהלי העבודה והבטיחות הנדרשים ולוודא ביצועם.
אחראי לזיהוי תקלות חוזרות בתחום הטיפול של טכנאי ה-PC ודיווח למתאם המקצועי.
אחראי על הפקת דוחות פעילות (ברמה היומית וברמה השבועית) של הטכנאים
אחראי לניהול רכבי ה-POOL

אנו מחפשים/ות אדם שהוא/היא לא רק מנהל /ת, אלא קפטן/ית אמיתי/ת. מישהו/י שרואה/ה את התמונה הגדולה, מסוגל/ת לתכנן כל מהלך מראש, ולספק יציבות וביטחון טכנולוגי לכלל הארגון. התפקיד הוא קריטי לליבת הפעילות שלנו, והוא דורש שילוב נדיר של כישורים טכניים, ניהול אנושי מעולה, וראיית מערכת רחבה.

מה התפקיד כולל?
- ניהול והובלה מקצועית: הובלת צוות טכנאי מחשוב, תוך אחריות מלאה על פיתוחם המקצועי, ביצועיהם, וניהול שוטף של עבודתם. תפקידכם/ן הוא להעניק להם כלים, הכשרה והכוונה, ולדאוג לביצוע משימות ברמה הגבוהה ביותר.
- אחריות על תשתיות הליבה: ניהול, תחזוקה ושיפור של כלל מערכות המחשוב, השרתים, התקשורת והתשתיות הארגוניות, כולל סביבות ענן ו-On-prem.
- ייזום וניהול פרויקטים: הובלת פרויקטים טכנולוגיים רוחביים, החל משדרוג מערכות קריטיות ועד הטמעת פתרונות חדשניים, כל זאת תוך עמידה בלוחות זמנים ויעדים מוגדרים.

לחברה טכנולוגית מובילה בתחומה דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית מנוסה.
אם אתם/ן בעלי/ות ניסיון בניהול צוות טכני, אוהבים/ות לפתור בעיות מורכבות ומונעים/ות מהצטיינות מקומכם/ן איתנו.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוות תמיכה טכנית.
הנחיית הצוות לפתרון תקלות ובעיות מורכבות של לקוחות.
הטמעת נהלי עבודה, שיפור תהליכים ובקרה על עמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי ותמיכה טכנית ברמה גבוהה.
הובלת פרויקטים ושת"פ עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
משרה מלאה

לרשת מלונות מצליחה בת"א דרוש.ה מנהל.ת מחלקת שירות ותמיכה ( helpdesk )!
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות התמיכה (דרג 1 ו-2), כולל טיפול באסקלציות, בקרה על רמת השירות ועמידה ביעדים.
אחריות על ניהול קריאות שירות, תקלות ופרויקטים תשתיתיים בסיסיים (כגון שדרוג מערכות).
גיבוש ויישום נהלים, תהליכי עבודה, ניהול ידע ואוטומציה לשיפור התפעול.
ליווי הטמעות, פיתוח מקצועי של הצוות וניהול ספקים ונכסי IT.

טיפול, התקנה ותחזוקה של ציוד מחשוב (מחשבים, שרתים, מדפסות) ורשתות תקשורת (LAN/WAN).
נסיעה ללקוחות
אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ותקשורת, כולל תפעול מערכות בקרה וניהול תקלות.
תחזוקה שוטפת של חדרי תקשורת: סידור כבילה, התקנת ציוד תקשורת (מתגים, נתבים, נקודות גישה אלחוטיות).
התקנה והגדרה של מערכות מחשוב בסביבת Windows ומתן תמיכה למשתמשי קצה.
ליווי ופיקוח על עבודת טכנאים חיצוניים, אחריות לסגירת תקלות ומתן מענה איכותי בהתאם לנהלי שירות.
תיעוד תקלות ותהליכים ושיתוף ידע עם צוותי הארגון.

* הובלת מחלקת תשתיות של בית החולים
* ניהול צוותי סיסטם ותקשורת
* תכנון ויישום אסטרטגיות תשתית ארוכות טווח
* ניהול פרויקטים טכנולוגיים מורכבים
* אחריות על זמינות ויציבות מערכות התשתית
* הטמעת מערכות חדשות ושדרוג מערכות קיימות
* פיתוח והטמעת נהלי עבודה ואבטחת מידע בתחום התשתיות
* עבודה מול ספקים וניהול התקשרויות
* משרה מלאה בחיפה

ארגון ביטחוני גדול בירושלים מחפש ראש/ת צוות למוקד תמיכה טכנית.
אחריות על כלל היבטי השירות ב-IT, ניהול צוות תומכים וטכנאים, עמידה ביעדי SLA כולל בניית מדדי תפוקת ביצועים ובקרה,
אחריות על תהליכי שיפור והתייעלות לצד הטמעה של תהליכי עבודה, עבודה שוטפת עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.