ניהול שוטף של ספק אתר המכירות: ניהול משימות שוטפות, ריכוז תקלות ודרישות, תעדוף, בקרה על זמני תגובה ועמידה ב-SLA.
אפיון תהליכים עסקיים: שיתוף פעולה עם מנהלי פרויקטים וממשקים ארגוניים לצורך זיהוי צרכים, ניתוח תהליכים קיימים וכתיבת מסמכי אפיון לפתרונות דיגיטליים.
תמיכה במשתמשים: מענה מקצועי לשאלות ובעיות במערכות קיימות, לרבות ניתוח תקלות, תיעוד והעברת תובנות לספקים/צוותים טכנולוגיים.
בדיקות וליווי פיתוחים: ביצוע בדיקות קבלה בסיסיות (UAT), בקרת איכות ותיאום מול הגורמים הרלוונטיים.
תיעוד ומעקב: ניהול משימות ומעקב אחר ביצוע, ריכוז דרישות שוטפות, דיווח להנהלה ולממשקים רלוונטיים.
שיפור תהליכים: איתור צווארי בקבוק ושיפור תהליכים באמצעות כלים דיגיטליים, לרבות פלטפורמות לניהול תהליכים (BPM), בהתאם לצורך.
דרישות:
היכרות עם מערכות ERP - חובה
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד הכולל ממשק בין טכנולוגיה ועסקים (תפעול דיגיטלי / ניתוח מערכות / ניהול ספקים / PMO).
ניסיון בעבודה עם ספקים חיצוניים וניהול פעילות שוטפת מולם יתרון משמעותי.
הבנה בתהליכים עסקיים ובאפיון מערכות.
יכולת ניסוח, כתיבה מסודרת ותיעוד ברמה גבוהה.
יכולת עבודה עצמאית בסביבה מרובת משימות, עם גמישות מחשבתית ויחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.