דרושים » מכירות הייטק » Customer Support Specialist

משרות דומות שיכולות לעניין אותך
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
סלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת מחלקת טכנולוגיות אגף לקוחות עסקיים
אחריות כוללת על הפעילות הטכנולוגית ללקוחות העסקיים של האגף, מתן פתרונות טכנולוגיים, פיתוח עסקי וקידום חדשנות בהתאם לדינמיות בשוק.
ניהול כלל גופי האינטגרציה, פריסייל, ומנהלי פרויקטים טכנולוגיים.
ניהול והובלת המחלקה לפעילות כמומחי תוכן מקצועיים בעולמות אבטחת מידע ותקשורת.
אחריות על הקשר עם היצרנים המובילים בשוק בניהול עסקאות, הסמכות וידע.
הגדרה, איתור ופיתוח של תשתיות, כלי מכירה, תכני הדרכה וחומרים מקצועיים בהתאם למיקודים, הנחלת הידע רוחבית על כלל גופי המכירות באגף.
בניית תוכנית עבודה והדרכה מתוקצבת ועבודה על פיה תוך מדידה, בקרה וניתוח מגמות של הפעילות בחתך של סגמנטים ומוצרים.
עבודה צמודה עם הנדסה ושיווק למעורבות בפיתוח עסקי של מוצרים הנמכרים באגף.
מיקום המשרה: נתניה, נדרשת ניידות רבה בכל הארץ המשרה כוללת רכב.
דרישות:
תואר ראשון בהנדסה/ מערכות מידע ו/או תארים טכנולוגיים.
ניסיון ניהולי מוכח של לפחות 5 שנים בשוק האינטגרציה בתפקידים בכירים.
בעל הבנה מעמיקה בשוק התקשורת והאינטגרציה, מגמות בשוק.
היכרות מעמיקה עם יצרנים מובילים בעולמות התקשורת ואבט"מ.
ניסיון בעבודה מול לקוחות גדולים ו/או מנהלי מכירות ו/או גופי הנדסה.
ניסיון בהובלת פרויקטים רחבי היקף - הכרות עם מתודת ניהול פרויקטים.
יכולות אסטרטגיות מוכחות וניסיון בניתוח שוק, ניתוח כלכלי, הבנה עסקית.
יכולות ניהול תהליכים מורכבים בניהול ישיר ומטריציוני.
ניהול מו"מ ועבודה מול דרגים בכירים.

דרישות המהוות יתרון:
הסמכות בתחום התקשורת ואבט"מ יהוו יתרון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
65556
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 6 שעות
קבוצת נישה
סוג משרה: משרה מלאה
חברת SaaS גלובאלית המפתחת פלטפורמת AI ו-ML בתחום הHR Tech דרוש/ה Technical Support team lead.
הובלת צוות תמיכה TIER1 המונה כ- 10 אנשים ושימוש כ- 50%HO.
דרישות:
3+ ש"נ בתפקיד תמיכה - חובה
2+ ש"נ בניהול צוות - חובה
ניסיון בעבודה עם בסיסי נתונים של MongoDB / SQL - חובה
אנגלית ברמה שוטפת- חובה
ניסיון עם Graphene - יתרון
ניסיון מחברות SaaS, B2B - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
64636
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
חברת אינטגרציה מובילה, מעוניינת לצרף לשורותיה: פריסייל לעולמות אבטחת מידע ותקשורת.
תיאור המשרה:
משרת ארכיטקט/ית אבטחת מידע סייבר ללקוחות האסטרטגיים.
יכולת הנדסית גבוהה להובלה טכנית של פרויקטים טכנולוגיים  ניסיון מוכח באפיון מערכות סייבר ללקוחות.
כתיבת מענה למכרזים, כתיבת מסמכי אפיון הנדסיים ופרזנטציה למקבלי החלטות טכניים ועסקיים.
זיהוי צרכי הלקוחות ויכולת הצגת הפתרון הטכני שאופיין ברמה הגבוהה ביותר.
דרישות:
ידע/ניסיון טכנולוגי בעולמות אבטחת המידע והתקשורת.
הכרות עם היצרנים המובילים - סיסקו, פאלו אלטו, צ'ק פוינט, פורטינט, ועוד.
ניסיון בתכנון פתרונות אבטחת מידע מורכבים ומשולבי עולמות תוכן בתחום הסייבר.
הסמכות בתחום אבטחת המידע ביצרנים, Checkpoint, Fortinet, F5, Cisco, Palo Alto יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
52956
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

3 ימים
Experis Software
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לחברה גלובלית מצליחה בתחום המדידה והבדיקה דרוש/ה מהנדס/ת תמיכה מנוסה
מיקום: רעננה
היברידיות: יום מהבית
דרישות:
- תואר ראשון/ שני בהנדסת מחשבים/ אלקטרוניקה עם התמקדות בNetworking/ Internet/ Security
- לפחות 3 שנות ניסיון בתפקיד תמיכה בעולמות התקשורות/ הנדסת רשתות
- ניסיון וידע מעמיק בL2-7 Protocols, Customer Support, Network Management, Troubleshooting, Switching, Routing
- יכולת תקשורת גבוהה באנגלית (כתיבה ודיבור)
- ניסיון וידע מעמיק בRouting Protocols- OSPF, BgP, ISIS, MPLS, Multicast ועוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
64412
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 4 שעות
וויופוינט השמות
סוג משרה: משרה מלאה
1. הבנה טכנית עמוקה של המוצרים.
- הבנה של בדיקות מעבדה מהותן וממצאים + הנגשה נכונה ושיווקית ללקוחות
2. שירותי ומתודולוגי מאוד.
- טיפול בתלונות (ריכוז הפקעות, בדיקות שלהם עם מעבדה, ריכוז מידע הסקת מסקנות ומענה)
- עזרה בטיפול שוטף דחיפה לריכוז הזמנות רבעוניות מהלקוחות, שאלות לגבי זמינות (תאום מול BO)
- הכרות ממעמיקה של הפריטים שלקוחות רוכשים לזהות תקלות / טעויות בהזמנות
- ניהול המקטים/ דגמים/ קבוצות פריט/ קבוצות תמחיר במערכת החברה
- מעורבות במערך בקרת האיכות של מוצר (קיים מבקר איכות. קשר ישיר ומעורבות לתהליכי הבקרה המוגדרים)
- שירות המפיצים לצרכים שוטפים
3. יכולת בחינה אסטרטגי של מיצובנו בשווקים השונים ודרכי פעולה להגדלת פעילות
- מדיניות תמחיר מול המפיצים ובשווקים שלהם
- הכרת לקוחות המפיצים המרכזיים. לבחון בכל שוק אופציות הגדלת נתח שוק
- תמיכה במפיצים בביקורי לקוחות ומתן מענה לשאלות/ בעיות טכניות
- טיפול בפיתוח שווקים נוסף (צפון אמריקה, דרום אמריקה, הודו)
דרישות:
- שירותיות, תמיכת לקוחות.
- - איש של פרטים. חשיבה מערכתית ופרטנית. פדאנט
- יכולות לייצר תהליכי עבודה נכונים מול המפעל ומול הלקוחות
- שליטה מלאה בפרטים/ צרכים. יודע להכיל מידע רב ולהתנהל במתן מענה לצרכים/ בקשות בלי לאבד שליטה
- אנגלית ברמה גבוהה - חובה. רוסית/אוקראינית או פולנית או גרמנית יתרון
- אקסל ברמה גבוהה
-.. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
68571
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

2 ימים
Ayeletech
Location: More than one
Job Type: Full Time and English Speakers
לחברה מובילה בתחום אלקטרו אופטיקה דרוש/ה: Sales Engineer
.
The company seeks a highly qualified Sales Engineer with expertise in optics, electro-optical components, and equipment.
.
The potential candidate will have the following responsibilities:
? Understand the technical aspects of customer applications and challenges.
? Identify and recommend suitable solutions from the company's product portfolio.
? Prospect and qualify new leads for potential sales.
? Negotiate contracts and pricing with customers.
? Manage customer relationships and ensure satisfaction.
? Provide support to customers after sales.
? Ability to manage negotiations and engagements with suppliers in Israel and abroad.
? Stay informed about industry trends and competitor offerings.
? Identify new sales opportunities and market segments.
Requirements:
? Engineering education (electricity and electronics, physics, electro-optics, mechanical engineering).
? Fast and high self-learning ability.
? Ability to work independently.
? "Team player"
? Marketing orientation and business understanding.
? Experienced in technical sales.
? Familiarity with procurement and ownership processes
? High-level English (speaking, reading, and writing) - mandatory.
? High expression ability in writing.
? A comprehensive knowledge of optics and electro-optics.
? Ability to read and understand optical, mechanical, and engineering drawings - an advantage.
? Experience working with Priority - an advantage.

We offer:
? Our organization offers a work environment that is highly supportive of employees.
? Excellent salary and conditions, including a car (driver's license - mandatory)
? The position is open for both men and women.
.המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
65730
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 

חברת השמה / כח אדם

לפני 3 שעות
U-MAN השמה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה ותיקה ומובילה, המתמחה במכירה ובתמיכה מקצועית של ציוד ומוצרים טכנולוגיים מורכבים ומתקדמים, למגוון רחב של תעשיות, דרוש/ה: מהנדס/ת שירות.
התפקיד כולל:
מתן שירות ותמיכה טכנית ומקצועית לציוד ולמוצרים טכנולוגיים מתקדמים. לדוגמא: ציוד מדעי/אנליטי המשלב אלקטרוניקה, אופטיקה, מכניקה ועוד. מתן שירות ויעוץ מקצועי, הדרכת לקוחות, תמיכת אפליקציה. עבודה בכל הארץ מול מגוון רחב של לקוחות כגון: אוניברסיטאות, תעשיית התרופות והביוטכנולוגיה, בתי חולים, תעשיית האלקטרוניקה והסמיקונדקטור ועוד.
הזדמנות להשתלב בתפקיד דינמי ומאתגר, בסביבת עבודה איכותית, נעימה ותומכת.
משרה מלאה.
דרישות:
מהנדס/ת / הנדסאי/ת אלקטרוניקה / מכונות / מכאטרוניקה / מכשור ובקרה- חובה.
ניסיון של לפחות 5 שנים לפחות במתן שירות לציוד אנליטי/אלקטרו אופטי או ציוד טכנולוגי מורכב אחר לתעשיית הסמיקונדקטור/אלקטרוניקה/ תעשיית התרופות וכדומה.
שליטה מלאה באנגלית - חובה. יכולת טובה ליצור תקשורת בע"פ ובכתב מול גורמים בחו"ל.
נכונות לנסיעה להדרכות בחו"ל
מוטיבציה גבוהה, נחישות והתמדה.
יכולת לימוד גבוהה, כושר ארגון ותכנון, יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
תקשורת בינאישית מעולה ותודעת שירות מפותחת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
68812
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
Check Point
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time and Hybrid work
We are looking for a Technical Success Engineer who is passionate about computer networking, working with customers, and driving success.

You will work directly with R&D managers in charge of leading security products, and act as their product technical expert.

You will be part of a leading security product of the leading vendor in the Cyber Security industry.

Key Responsibilities
You will be required to master all product aspects- customer-related, such as controlling production customer status, prospects, trends, lead campaigns, and more.
Act as the focal point for all technical stakeholders, such as pre-sale POC and EA, post-sale support, sales, professional services, and more.
Facilitate continuous knowledge transfer with above mentioned parties, lead training, and lead product demonstrations internally and customer-facing.
Generate periodic product reports, indicating overall customer-facing matters.
Influence product roadmap and take an active role with product characterization.
Requirements:
4-5 years of experience in Customer Success / Technical Support / Professional Service or similar technical roles.
Computer Networking savvy Strong theory and hands-on.
Problem solver.
Natural Can Do approach.
Passion for constant self-challenge, learning, and development.
Excellent interpersonal skills.
Strong verbal and written English.
.המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
68634
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
חברה חסויה
Job Type: Full Time and Travel Required
As a Pre-Sales Manager you will play a pivotal role in ensuring the timely submission of offers while adhering to established processes. Your responsibilities will include crafting technical proposals, accurately costing solutions, and collaborating closely with engineering teams to define the most suitable solutions to meet customer needs. Based in Israel, or in Europe with regular trips in Israel, you will enjoy working with a team of international and multicultural profiles with knowledge complementary techniques and skills, from which you can benefit and with whom you can interact fully. You will be in permanent contact with the commercial, engineering and operations teams.



Responsibilites
Analyzing client needs and requirements
Leading the development of proposals, and other sales materials in response to client requirements.
Collaborating with internal teams, including sales, marketing, engineering, and operations, to gather the necessary information and resources for the proposal.
Managing the entire bid process from start to finish, including setting deadlines, assigning tasks to team members, and ensuring that all deliverables are completed on time.
Assessing potential risks associated with the bid, such as technical challenges, financial implications, and legal considerations.
Working with relevant departments to accurately estimate the cost of delivering the proposed solution or service to the client.
Serving as the primary point of contact for the client during the bid process, addressing any questions or concerns they may have and maintaining a positive relationship with key stakeholders.
Reviewing all proposal materials to ensure accuracy, completeness, and compliance with the client's requirements and the organization's standards.
Maintaining accurate records of all bid-related activities and documentation.
Requirements:
Bachelor's degree or higher in engineering with competences in RF and/or mechanics- must
Knowledge of antenna measurements is advantageous.
Experience in bid management of large proposals is desirable.
Exceptional project management skills, with the ability to handle multiple tasks simultaneously.
Excellent communication, presentation, and negotiation skills, both written and verbal.
Strong attention to detail and commitment to quality, coupled with the ability to thrive in high-pressure environments and meet deadlines consistently.
Comfortable in an international environment, which will allow you to easily ensure frequently travel abroad.
*

Proficiency in English, both written and oral.

If you are a dynamic and results-driven professional with a passion for delivering exceptional customer solutions, we invite you to join our team and contribute to our continued success.
.המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
68104
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
Check Point
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time and Hybrid work
As a Tier 3 Support Engineer, you will be in charge of taking full ownership of customer technical issues globally, leading internal escalations, maintaining the knowledge base, providing product feedback, and managing support-related projects.

You will play a pivotal role in our venture-backed startup, recognized by Gartner and Forrester, contributing to transforming the security landscape with our cutting-edge Cybersecurity Experience (CSX) Platform. Join us in the heart of Tel Aviv to shape the future of this dynamic field within the robust framework of the Check Point family.

Key Responsibilities
As the Tier 3 Support Engineer, you will be responsible for:

Taking full ownership of customer technical issues for Perimeter 81's customers, including initial troubleshooting, identification of root causes, and issue resolution and communication

Leading internal escalations and communicating with the Customer Success, Sales, and R&D teams

Designing and maintaining the Perimeter 81 knowledge base, keeping it up-to-date with relevant information

Providing product feedback and insights to internal teams

Managing internal projects related to support such as training and support readiness for release
Requirements:
3+ years of experience in supporting B2B SaaS as a Tier-3 Support level (or different position with similar responsibility) solutions for international customers a must

Experience supporting and troubleshooting network protocols and network deployments a must.

Excellent communication skills and the ability to work in a fast-paced, team environment a must.

Working with IPsec protocol, Tunnels & Wireshark - a big advantage.

Experience in a cloud environment - an advantage.

Very customer-oriented and friendly - drive to achieve a satisfied customer, not just a technical resolution, indepndent.

Self-starter, able to learn new technologies "on the fly"

Ability to multi-task and work independently under pressure
.המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
68638
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד