לחברת תקשורת אנחנו מחפשים מנהל /ת מחלקת תמיכה טכנית, בחטיבת ההנדסה באגף תפעול ותחזוקת רשת.
ניהול מחלקת מהנדסי תמיכה העוסקת בתפעול שוטף, פתרון תקלות, שדרוג ופיתוח של הרשת ההנדסית
ניהול מתן תמיכה טכנית לכל פעילות ברשת 24/7, ניהול אירועי תקלה במרכיבי הרשת
יישום פרויקטים טכנולוגיים- התווית שיטות בקרה, יישום והטמעה של טכנולוגיות קיימות וחדשות ברשת
פיתוח מקצועי ופיתוח הידע של אנשי המחלקה והובלת העברת ידע לאנשי התפעול והבקרה. ניהול תוכניות הדרכה
שמירה על כשירות מבצעית לתמיכה בפעילות שוטפת ובתרחישי קצה במחלקה ובחטיבה. ניהול וביצוע הדרכות למחלקות התפעול ואחרות
עבודה מול ספקים- בקרה על ביצוע, תיאום וניהול עבודות
אחריות לניהול המערכות והשירותים שבאחריות המחלקה, ניהול שוטף, הגדרת ויישום מדיניות תחזוקה, שדרוגים והרחבות
קביעת מדיניות ושיטות עבודה להטמעת שינויים ברשת
עמידה ביעדי החברה והחטיבה, השתלבות והובלה במשימות ופרויקטים בחטיבה
ניתוח ושיפור שיטות, כלים ותהליכי עבודה
דרישות:
ניסיון ניהולי ויכולת ניהולית מוכחת ישירה או מטריציונית של צוותים טכניים
השכלה רלוונטית ו/או רקע ניהולי וטכנולוגי משמעותיים
היכרות מעמיקה עם מרכיבי הרשת הסלולרית השונים
שפות: שליטה טובה מאוד באנגלית - מילולית, כתיבה, קריאה, כולל אנגלית טכנית
יכולת הובלה ולמידה עצמאית וראיה מערכתית רחבה
הובלה והנעת עובדים וממשקי עבודה. יחסי אנוש מעולים
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות וניהול משברים
נכונות לעבודה מאומצת ובשעות לא שגרתיות
חשיבה תהליכית ושירותית
מנהיגות של חשיבה יצירתית, לקיחת אחריות, ורצון להביא לשיפור מתמשך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.